ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ СВЯЗИ (доступ к трансляции телевизионных программ по сети кабельного вещания)
город Краснотурьинск

Общество с ограниченной ответственностью «ПАРК-ТЕЛЕКОМ» ОГРН: 1076617001229, в лице , действующей на основании Доверенности №080869-ДВ-22-0101 от 01.01.2022 г., лицензий Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций №№ Л030-00114-77/00674274, Л030-00114-77/00674276 сроком действия с 05.09.2023 по 05.09.2028,  и именуемой в дальнейшем Оператор связи, и паспорт:, и именуемый(ая) в дальнейшем Абонент, заключили настоящий Договор об оказании услуг связи на следующих условиях:

1. Предмет договора
1.1. Оператор связи предоставляет Абоненту платные  Услуги кабельного телевидения по трансляции (вещанию) телевизионных программ по СКТВ, а Абонент получает и оплачивает Услуги.
1.2. Услуги, заказанные Абонентом на момент заключения настоящего Договора, оплачиваются Абонентом в соответствии с тарифами Оператора связи. Наименование, количество телевизионных программ, действующая редакция Договора, тарифы и Регламент на предоставляемые Услуги определяются Оператором связи. Актуальная информация размещается на сайте Оператора связи (http://new.parktele.com), личном кабинете Абонента и в местах работы с  Абонентами.
1.3. При исполнении обязательств  по  Договору   Стороны  обязуются  выполнять относящиеся к ним требования Правил и Регламента.
1.4. Услуги оказываются на территории г. Краснотурьинска Свердловской области.
1.5. В соответствии с Гражданским Кодексом РФ (ст. 429.4) настоящий Договор является абонентским договором присоединения.

2. Порядок оказания Услуг
2.1. Договор на оказание Услуг заключается при предъявлении Абонентом документа, удостоверяющего личность и регистрацию по желаемому месту оказания Услуг или иное документально подтвержденное право его проживания и пользования данным помещением.
2.2. Оператор связи оказывает Абоненту Услуги по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации; действующей лицензией, Правилами и Регламентом оказания Услуг Оператором связи; а также с надлежащим качеством, соответствующим эксплуатационным характеристикам Услуг.
2.3. Оказание Услуг Абоненту начинается по завершению инсталляционных и иных работ, необходимых для оказания Услуг Абоненту, и может быть прекращено или приостановлено только на условиях, предусмотренных в Договоре.
2.4. Порядок подключения Абонента к сети Оператора связи осуществляется в соответствии с Регламентом.
2.5. Абонент не вправе препятствовать предоставлению Услуг другим лицам или производить какие-либо иные несанкционированные действия в сети Оператора связи.
2.6. Абонент, являясь собственником жилого помещения, в котором ему оказываются Услуги, в соответствии со ст.36 Жилищного кодекса РФ выражает свое согласие на размещение оборудования, линий связи, прокладку и эксплуатацию  сети связи, в нежилых помещениях, принадлежащих ему на праве общей долевой собственности и  указанных в п. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ, дома, где оказываются Услуги Оператором связи Абоненту, а также подтверждает получение такого согласия у собственника помещения, в случае если Абонент собственником помещения не является. Абонент обязуется обеспечить беспрепятственный доступ технических специалистов Оператора связи в помещения, где установлено оборудование Оператора связи; не производить какого-либо технического обслуживания, ремонта  или  иного воздействия (включая, несогласованное с Оператором связи отключение от электросети)  оборудования  Оператора связи,  а также ограничить доступ  посторонних  лиц к Услугам и оборудованию Оператора связи.
2.7. При обнаружении Абонентом аварийных ситуаций, перерывов в оказании или ухудшении качества Услуг, необходимо немедленно обратиться в службу технической поддержки Оператора связи в соответствии с Регламентом.
2.8. Абонент использует предоставляемые по настоящему Договору Услуги Оператора связи исключительно для личных, семейных и домашних нужд.
2.9. Фактом подписания настоящего Договора Абонент гарантирует Оператору связи, что согласие (п.2.6 Договора) получено им от надлежащего лица (собственника или ответственного квартиросъемщика), написано и подписано им собственноручно. По всем возможным претензиям собственника или ответственного квартиросъемщика относительно правомерности проведенных работ, а также иных последствий, являющихся следствием исполнения сторонами настоящего Договора, отвечает Абонент. Содержание термина «Близкий родственник» в целях настоящего Договора толкуется в соответствии с нормами Семейного и Жилищного Кодексов РФ.

3. Технические условия и границы ответственности
3.1. Границей зоны ответственности между Оператором связи и Абонентом считается часть Абонентской линии, установленная вне помещения Абонента, которая соединяет СКТВ с пользовательским оборудованием.
3.2. Для подключения к СКТВ Абонент должен иметь исправное Абонентское оборудование и Абонентскую линию удовлетворяющую требованиям ГОСТ  Р52023-2003, выведенную из помещения таким образом, чтобы ее можно было подключить к Абонентскому распределителю СКТВ. В случае отсутствия Абонентской линии, выведенной из помещения, работы по прокладке и установке Абонентской линии выполняются Оператором связи на возмездной основе, в соответствии с Прейскурантом на оказание дополнительных услуг.
3.3. До прокладки Абонентской линии Абонент обязан проинформировать Оператора связи об имеющихся в помещении Абонента разводках инженерных сетей и местах их размещения, чтобы избежать повреждения существующих инженерных сетей при проведении монтажных работ.
3.4. В случае самостоятельного проведения монтажа Абонентской линии Абонентом Оператор связи не несет ответственности за качество предоставляемых посредством такой линии Услуг.
3.5. Приемка оказанных услуг по предоставлению Абоненту доступа к СКТВ осуществляется Абонентом и уполномоченным представителем Оператора связи путем аудиовизуального контроля качества изображения на  одном исправном  телевизионном приемнике Абонента, имеющем возможность принимать полный частотный диапазон телевизионных каналов, распространяемых Оператором связи и настроенном в автоматическом режиме, что отражается в соответствующем наряде-заказе, подписываемым Абонентом и представителем Оператора связи. Неисправность или отсутствие телевизионного приемника Абонента не является достаточным основанием для отказа Абонента от приемки предоставленных Услуг.

4. Обязанности сторон
4.1. Оператор связи обязан:
4.1.1. Произвести подключение Абонентской линии и устройства Абонента к СКТВ и начать предоставление Услуг не позднее 7(семи) календарных дней, со дня вступления настоящего Договора в силу, при условии технического соответствия требованиям ГОСТа Р52023-2003 Абонентской распределительной системы, Абонентского устройства и Абонентской линии.
4.1.2. Предоставлять Услуги по трансляции телевизионных программ в соответствии с действующими техническими нормами и правилами.
4.1.3. Предоставлять Услуги круглосуточно, ежедневно, без перерывов, за исключением времени проведения необходимых ремонтных, профилактических работ и работ по модернизации оборудования.
4.1.4. Извещать Абонента об изменении стоимости оказываемых Услуг в срок не позднее 1 (одного) месяца до даты такого изменения посредством размещения информации на сайте Оператора связи (http://new.parktele.com), в личном кабинете Абонента, на информационном канале и в местах работы с Абонентами.
4.1.5. Проводить бесплатное консультирование Абонента по вопросам пользования Услугами и возможностями расчетов за них.
4.1.6. Осуществлять техническое обслуживание СКТВ, ремонт СКТВ в пределах зоны ответственности Оператора связи, в соответствии с действующими техническими нормами и ГОСТами, в течение 3 (трех) рабочих дней при условии их обоснованности, с даты регистрации заявки Абонента на устранение недостатков Оператору связи, а при сложных неисправностях – в технически обоснованные сроки. Указанный в настоящем пункте срок установлен без учета дополнительных работ (восстановление слаботочной канализации, аварийный ремонт электросиловых линий и установок, инженерных сетей и др.), проводимых третьими лицами, а также восстановительных работ, связанных с обрывом, хищением, порчей магистрального кабеля и оборудования связи, а также за исключением случаев отсутствия доступа Оператора связи к месту повреждения, возникшие не по его вине. В определенных ситуациях (географическое расположение, климатические условия и т.д.) неисправности устраняются в технически обоснованные сроки, которые могут превышать 3 календарных дня. Неисправности, возникшие в зоне ответственности Абонента (в помещении Абонента), устраняются с учетом технических возможностей и за дополнительную плату, в соответствии с действующими тарифами Оператора связи и в сроки по согласованию Сторон.
4.1.7. При невозможности устранить недостатки трансляции телевизионных программ в обозначенный в срок свыше 7 (семи) календарных дней Оператор связи обязан приостановить действие Договора на срок, необходимый для устранения недостатков.

4.2. Абонент обязан:
4.2.1. Соблюдать все условия настоящего Договора, Правила и Регламент оказания Услуг, своевременно и в полном объеме вносить плату за Услуги, предоставляемые Оператором связи в соответствии с условиями и порядком, закрепленным в разделе 6 настоящего Договора.
4.2.2. Не допускать фактов самовольного подключения Абонентской линии к СКТВ, соблюдать Правила и Регламент оказания Услуг и не наносить умышленный ущерб СКТВ.
4.2.3. Своевременно подавать заявку на устранение проблем связанных с качеством транслируемых телевизионных каналов по телефонам технической поддержки, в местах работы с Абонентами, на сайте Оператора связи.
4.2.4.  По требованию Оператора связи обеспечивать доступ представителям Оператора связи для осуществления визуального контроля и измерений Абонентской линии от границы зоны ответственности Оператора связи до телевизионного приемника Абонента с целью выявления источников помех, препятствующих надлежащей работе Абонентской распределительной системы.
4.2.5. Обеспечивать доступ представителям Оператора связи к Абонентской линии, а в случае необходимости и к телевизионному приемнику в дневное и вечернее время, при предъявлении ими удостоверения сотрудника Оператора связи для проведения работ по монтажу Абонентской линии, устранению неисправностей СКТВ, проведения профилактических и ремонтных работ, настройке телевизионных приемников и т.д.
4.2.6. Содержать в технически исправном состоянии абонентские устройства, Абонентскую линию, а также не использовать неисправное, не сертифицированное Абонентское оборудование, соблюдать инструкции по использованию Абонентского оборудования и СКТВ.
4.2.7. Указывать в Договоре достоверные сведения о себе, месте жительства и иную информацию, относящуюся к предмету настоящего Договора. Фактом подписания настоящего Договора Абонент подтверждает достоверность и актуальность указанной в нем информации.
4.2.8. Сообщать Оператору связи в письменном виде о прекращении своего права владения или пользования помещением, в котором установлено Абонентское оборудование, а также об изменении фамилии (имени, отчества), места жительства и иных сведений, в том числе используемых для обратной связи с Абонентом в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента наступления указанных изменений и обстоятельств. Ответственность за несвоевременное предоставление, не предоставление и за актуальность сведений в полном объеме несет Абонент.
4.2.9. В случае прекращения у Абонента права владения или пользования помещением, в котором установлено Абонентское оборудование, настоящий Договор прекращается с момента письменного уведомления Абонентом Оператора связи в порядке, предусмотренном в п. 5.2.8. настоящего Договора. Услуги, предоставленные Абоненту до прекращения действия Договора, подлежат оплате Абонентом в полном объеме.
4.2.10.  При расторжении настоящего Договора в одностороннем порядке, в связи с наличием у Абонента задолженности по оплате оказанных Услуг связи – произвести полный расчет по платежам, предусмотренным настоящим Договором в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента уведомления Оператора связи о расторжении Договора.

5. Права сторон
5.1. Оператор связи имеет право:
5.1.1. При нарушении Абонентом Правил, Регламента оказания Услуг связи и условий настоящего Договора (в том числе и нарушение сроков оплаты оказанных Абоненту Услуг) приостановить оказание Услуг Абоненту до устранения нарушений. Приостановление оказания Абоненту Услуг осуществляется техническими мерами Оператора связи, ведущими к прекращению доставки сигналов телевизионных программ до Абонентского оборудования (отключение абонентского отвода от СКТВ и др.) Возобновление оказания Услуг связи в случае приостановления Договора производится Оператором связи после полного погашения Абонентом суммы основного долга. Стоимость возобновление оказания Услуг связи определяется действующими тарифами Оператора связи. В случае, если нарушение по срокам и/или размеру оплаты не будет устранено Абонентом по истечении 6 (шести) месяцев с момента направления Оператором связи уведомления о намерении приостановить оказание Услуг, Оператор связи в одностороннем порядке вправе расторгнуть Договор. При этом Абоненту не возвращается плата за предоставление Абоненту доступа к СКТВ и взимается плата за все время, в течение которого Абонент пользовался Услугами. Возобновление оказания Услуг в случае расторжения Договора производится Оператором связи после погашения Абонентом суммы основного долга и заключения Абонентом нового Договора на оказание Услуг связи по трансляции телевизионных программ по сети кабельного телевидения.
5.1.2. Без предупреждения демонтировать самовольное подключение к СКТВ. Оператор связи оставляет за собой право привлечь виновных в нарушении законности лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.1.3. Приостановить предоставление Услуг Абоненту на срок до 8 часов не чаще 1 раза в месяц для проведения необходимых профилактических работ, контроля технического состояния и/или ремонта, реконструкции СКТВ без предупреждения Абонента. А если приостановление предоставления Услуг связано с проведением работ по модернизации СКТВ, не чаще 2 раз в месяц.
5.1.4. Отказать Абоненту в доступе к СКТВ, в случае если Абонентская линия не соответствует требованиям, установленным законодательством РФ.
5.1.5. Изменять частотное распределение телевизионных каналов в СКТВ в соответствии с условиями лицензионных договоров с вещателями телевизионных каналов по своему усмотрению, если иное не предусмотрено законом или связано с обязательствами перед третьими лицами.
5.1.6. Уведомлять Абонента об имеющейся у него задолженности по оплате Услуг связи.
5.1.7. Оператор связи имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в Договор, изменять применяемые тарифы с предварительной публикацией изменений и дополнений на официальном сайте (http://new.parktele.com), личном кабинете Абонента и информационном канале не менее чем за 10 дней, до вступления данных изменений в силу. Использование Абонентом Услуг, после опубликованного срока вступления изменений в силу,  является фактом безусловного принятия Абонентом всех изменений или дополнений. Абонент вправе отказаться от услуг Оператора связи и расторгнуть Договор  в случае несогласия принять предложенные изменения или дополнения, письменно уведомив об отказе от принятия изменений или дополнений не позднее срока вступления их в силу.

5.2. Абонент имеет право:
5.2.1. Знакомиться с информацией об Услугах, оказываемых Оператором связи, тарифах на них, размещенной в местах работы с Абонентами Оператора связи, личном кабинете Абонента, информационном канале, а также на сайте (http://new.parktele.com).
5.2.2. Производить сверку своих платежей в личном кабинете Абонента и местах работы с Абонентами.
5.2.3. Требовать предъявления служебного удостоверения сотрудника Оператора связи от лица, которое выполняет работы по заявке Абонента на Абонентской линии и/или СКТВ.

6. Оплата услуг
6.1.  После подписания настоящего Договора Абонент единовременно оплачивает стоимость Услуг по получению доступа к СКТВ Оператора связи в соответствии с действующими на дату подписания Договора тарифами Оператора связи. В случае расторжения Договора стоимость Услуг по получению доступа к СКТВ Оператора связи не возвращается.
6.2. Цены на Услуги и Абонентская плата устанавливаются в рублях РФ и определяются согласно действующим на момент платежа тарифам, установленным Оператором связи.
6.3. Сумма Абонентской платы за учетный период предоставления Услуг доступа к СКТВ -  фиксирована и определяется тарифами Оператора связи. Минимальный учетный период предоставления Услуг доступа к СКТВ составляет 1 месяц. Для Абонентов, одновременно использующих Услуги Интернет + КТВ, учетный период и сроки оплаты устанавливаются в Бланке - заказа на доступ к сети Интернет.
6.4. Абонент оплачивает услуги Оператора связи (вносит Абонентскую плату) в сумме, не менее Абонентской платы за 1 (один) минимальный учетный период. Срок оплаты (внесения Абонентской платы) – в течение учетного периода, но не позднее 25 числа месяца, следующего за отчетным периодом.
6.5. Абонент оплачивает услуги Оператора связи (вносит Абонентскую плату) по платежным реквизитам, посредством внесения денежных средств через пункты приема платежей Оператора связи, через платежные терминалы платежных агентов по приему платежей физических лиц, и в безналичном порядке через банки и иные кредитные учреждения. Абонент самостоятельно обязан ознакомиться с условиями и сроками зачисления платежей через различные платежные системы, в том числе с размером комиссии. Абонент самостоятельно несет расходы по оплате комиссий и иных сборов, устанавливаемых различными платежными системами. Информация о пунктах приема платежей, способах оплаты и платежных реквизитах Оператора связи  размещается в местах работы с Абонентами, личном кабинете Абонента и на сайте (http://new.parktele.com).
6.6. По окончании учетного периода Оператор связи имеет право направить по адресу оказания Услуг Абоненту извещение о размере и сроках внесения Абонентской платы, а также информацию о платежных реквизитах и состоянии Лицевого счета Абонента. Информация Абоненту направляется посредством направления информации в Личный кабинет Абонента. Для Абонентов, использующих Услуги Интернет + КТВ, извещение не направляется. Платежные реквизиты, учетный период и сроки оплаты устанавливаются в Бланке - заказа на доступ к сети Интернет.
6.7. В случае, если по независящим от Оператора связи обстоятельствам, Абонент не получил или утратил извещение о размере и сроках внесения Абонентской платы, Абонент обязан самостоятельно обратиться к Оператору связи для уточнения необходимых ему сведений или оплатить оказанные Услуги по тарифам и платежным реквизитам Оператора связи, использующимся в предыдущем учетном периоде. Отсутствие извещения у Абонента не является надлежащим основанием для неоплаты оказанных Оператором связи Услуг.
6.8. Информация о действующих платежных реквизитах и текущем состоянии своего Лицевого счета предоставляется Оператором связи и доступна в Личном кабинете Абонента. Порядок доступа к Личному кабинету осуществляется Абонентом в соответствии с Регламентом.
6.9. Если задолженность по оплате за предоставленную Абоненту Услугу доступа к СКТВ составляет более 60 (шестидесяти) календарных дней от даты окончания учетного периода, Оператор связи вправе приостановить оказание Услуг по настоящему Договору в порядке, утвержденном в пункте 5.1. настоящего Договора.

7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Обстоятельствами, исключающими ответственность Оператора связи за неисполнение обязательств, являются обстоятельства непреодолимой силы и иные, не зависящие от Оператора связи обстоятельства.
7.3. Оператор связи не несет ответственность за убытки, упущенную выгоду, моральный ущерб и другие последствия, наступившие в связи с использованием Абонентом Услуг, предоставляемых Оператором связи.
7.4. За ухудшение качества Услуг, предоставляемых Оператором связи, вызванное порчей СКТВ и/или несанкционированным подключением Абонента или третьих лиц к СКТВ и/или использованием Абонентом не соответствующего установленным требованиям Абонентского оборудования, Абонент самостоятельно и в полном объеме несет ответственность в соответствии с положениями статей Гражданского Кодекса РФ, Кодекса об административных правонарушениях РФ и Уголовного кодекса РФ. В таких случаях Абонент обязан возместить убытки, понесенные Оператором связи в следствие своих неправомерных действий, в размере причиненного ущерба (сумма стоимости материалов, оборудования, оплата труда работников Оператора связи, недополученный доход).
7.5. В случае расторжения или приостановления действия Договора Абонент не освобождается от обязанностей и ответственности, возникших в ходе исполнения Договора, в том числе и от погашения задолженности по оплате.
7.6. Оператор связи не несет ответственности за ухудшение качества телевизионного сигнала или за отсутствие телевизионного сигнала, если это явилось следствием виновных действий или бездействия Абонента, а также в следующих случаях:
- Не предоставления доступа представителям Оператора связи к оборудованию СКТВ и к телеприемникам Абонента для проведения ими работ по прокладке Абонентской распределительной системы по помещению Абонента, настройке, устранению неполадок и неисправностей СКТВ и/или Абонентской распределительной системы;
- Использования Абонентом неисправного или не сертифицированного Абонентского оборудования, подключения Абонентом самостоятельно к Абонентской линии более 1 телевизионного приемника, несоответствия технического состояния Абонентской линии требованиям ГОСТа;
- Перерывов в работе активного оборудования СКТВ, вызванных прекращением подачи электроэнергии, либо проведением профилактических или ремонтных работ на СКТВ;
-  Самовольного подключения посторонними лицами к СКТВ;
- Неудовлетворительных метеорологических условий, создающих помехи при приеме и передаче телевизионного сигнала;
- Действий третьих лиц, использующих технические средства, вызывающие помехи и ухудшение качества связи и повреждения распределительной сети телевидения;
- Технических неполадок в сетях связи иных операторов, в том числе предоставляющих программное наполнение для трансляции;
- Снижение качества оказываемых Абоненту Услуг, если это вызвано неисправностями пользовательского (оконечного) оборудования или Абонентской распределительной системы в зоне ответственности Абонента;
- Абонент не может пользоваться предоставляемой Оператором связи Услугой в связи с отсутствием наличия, в необходимом для пользования Услугой объеме, знаний и практических навыков.
7.7. Оператор связи не является создателем программ и не несет ответственности за их содержание, изменение сетки вещания или полное прекращение вещания программ, реализуемых в рамках предоставления Услуг по настоящему Договору.

8. Срок действия договора и порядок его расторжения
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания его сторонами, является бессрочным, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором.
8.2. В случае, если Абонентом по настоящему Договору является Арендатор (наниматель) помещения, в котором оказываются Услуги, то Договор заключается на срок действия договора аренды (найма) и автоматически пролонгируется в случае продления права пользования помещением. Уступка Абонентом прав и обязанностей по настоящему Договору без согласия Оператора связи не допускается.
8.3. Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, письменно уведомив об этом Оператора связи не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней. Договор считается расторгнутым по истечении указанного срока уведомления. При расторжении договора Абонент обязан оплатить услуги, фактически оказанные ему на дату расторжения договора, а также погасить имеющуюся задолженность. Обязанность по отключению абонентского отвода от сети СКТВ возлагается на Оператора и осуществляется после расторжения договора.
8.4. Оператор связи имеет право расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Абонента не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней. Абонент, отказавшийся принять уведомление, является надлежащим образом извещенным о расторжении Договора. При этом Договор считается расторгнутым в одностороннем порядке с даты, указанной в соответствующем уведомлении Оператора связи, или даты фактического отключения абонентского отвода от СКТВ, если на дату расторжения Договора, указанную в соответствующем уведомлении, Абонентом не был предоставлен доступ сотрудников Оператора связи к Абонентскому отводу.

9. Прочие условия
9.1. В течение всего срока действия Договора и 3 лет по прекращению его действия каждая Сторона рассматривает и охраняет как конфиденциальную всю информацию, получаемую в результате исполнения Договора, включая текст самого Договора и Приложений к нему. Каждая из Сторон обязуется использовать конфиденциальную информацию исключительно в целях исполнения своих обязательств по Договору и предпринять все необходимые действия, предотвращающие разглашение или противоправное использование конфиденциальной информации.
9.2. В целях исполнения настоящего Договора, а также выполнения требований Федерального закона «О связи», Оператор связи вправе осуществлять обработку персональных данных Абонента без его отдельного согласия на основании пунктов 2 и 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.3. Обработка персональных данных Абонента в целях, не связанных с исполнением настоящего Договора (в том числе для направления рекламных и маркетинговых материалов, проведения опросов, передачи данных третьим лицам для оказания дополнительных услуг), осуществляется только при наличии отдельного письменного согласия Абонента, оформленного в виде самостоятельного документа в соответствии со статьёй 9 Федерального закона № 152-ФЗ. Форма такого согласия, порядок его получения и отзыва, а также перечень обрабатываемых данных, цели и сроки обработки определяются в соответствии с требованиями действующего законодательства о персональных данных.
9.4. Техническая поддержка для Абонентов и порядок устранения неисправностей, препятствующих пользованию Услугами, осуществляются в соответствии с Регламентом и настоящим Договором.
9.5. Договор  подлежит  исполнению  и  толкованию  в  соответствии  с  законодательством  Российской  Федерации.  Споры в связи с исполнением обязательств Сторон по Договору подлежат разрешению путем личных переговоров представителей Сторон, а при не достижении согласия - судом. Претензионный порядок разрешения споров является обязательным для Сторон.
9.6. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Оператором связи обязательств по оказанию Услуг Абонент до обращения в суд предъявляет Оператору связи претензию. К претензии прилагаются: копия действующего Договора, а также иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по Договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба – информация о факте и подтвержденном документально размере причиненного ущерба.
9.7. Претензия предъявляется Абонентом и принимается к рассмотрению Оператором связи при соблюдении следующих сроков: - по вопросам, связанным с отказом в оказании Услуги, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из настоящего Договора, - в течение 6 месяцев со дня оказания Услуг, или отказа в оказании Услуг.
9.8. Письменный ответ на претензию должен быть направлен Стороне в течение 60 дней с момента получения претензии.
9.9. Любые уведомления (заявления) и претензии Абонента в рамках Договора, адресованные Оператору связи, составляются Абонентом в письменной форме на русском языке и направляются заказным письмом с уведомлением о вручении, или доставляются курьерской службой. Абонент вправе лично подать уведомление (заявление) и претензию Оператору связи в местах работы с Абонентами.
9.10. Любые уведомления, адресованные Абоненту, направляются Оператором связи посредством почтовой корреспонденции по адресу установки пользовательского (оконечного) оборудования и/или размещения в личном кабинете и/или отправки по адресу электронной почты Абонента, указанному в Договоре, если иное не предусмотрено Регламентом оказания Услуг.
9.11. Планово-профилактические работы, проводимые с прерыванием оказания Услуг, не подлежат компенсации со стороны Оператора связи при условии предварительного уведомления Абонента об их проведении через информационные системы Оператора связи, в том числе публикацией на сайте http://new.parktele.com и информационном канале. Время проведения Оператором связи планово-профилактических работ не является прерыванием оказания Услуг.
9.12. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором и приложениями к нему, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
9.13. Договор составлен на русском языке в 2 экземплярах.

 
Оператор связи:  ООО «ПАРК-ТЕЛЕКОМ», 624440, г. Краснотурьинск, ул. Базстроевская, д. 10, помещ.58                                                                                                                      ООО «ПАРК-ТЕЛЕКОМ»

ИНН: 6617013890, КПП: 661701001, ОГРН: 1076617001229, р/счет 40702810416520038237

в Уральский банк ПАО «Сбербанк России» г. Екатеринбург, к/счет 30101810100000000674, БИК: 046577674.                                  __________________________________________ /

Информационно-техническая поддержка: тел: (34384)30-150.

Адрес офиса по обслуживанию Абонентов:  ул. Базстроевская, д. 10, Часы работы: 09-00 до 18-00, Выходной: Сб. Вс.

Абонент:

Фамилия, Имя, Отчество			Дата рождения
Паспорт, серия, №			Дата выдачи
Кем выдан
Адрес регистрации, улица, дом, квартира
Адрес подключения СКТВ, улица, дом, квартира
Контактные телефоны